お問い合わせ

 

お問い合わせは、以下のお問い合わせフォームより受け付けております。

また、お使いの製品によっては電話でのお問い合わせも受け付けております。

 

製品をすでにご利用中の方

 → お問い合わせフォーム

 → 電話でのお問い合わせ

 → よくある質問

    【この時期特に多いお問い合わせ】

     ● 確定申告お役立ちQ&A

     ● パソコンを買い替えた場合の移行方法

 

製品をご検討中の方

 → お問い合わせフォーム

 

お問い合わせの前に、ぜひ以下のサポート機能をご活用ください。

● 「よくある質問(FAQ)」のページ

 よくある質問やトラブルシューティング、操作マニュアルへのリンクを掲載しています。

● チャットボット(画面右下)

 時期に合わせた「よくあるご質問」に素早くお答え!(確定申告関連強化中)

 

 

 

◆お問い合わせフォーム(ご利用ユーザー様向け)

お問い合わせ内容を入力して送信いただきますと、回答をメールにて返信させていただきます。

※製品の機能や操作方法以外のユーザー様ごとの仕訳の内容や税金計算に関するご相談などにはお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
※製品をご利用中の方からのお問い合わせについては、サポートセンター受付時間内(平日9:30~17:00)にいただいた場合は当日中、
 それ以降は翌営業日中に返信させていただきます。
※ユーザー登録済みの方は、製品を起動してナビゲーションバーの[ヘルプ]→[サポートお問い合わせ]をクリックして
 表示されたフォームをご利用いただくと、ユーザーIDなどの入力を省略できて便利です。
※お問い合わせの内容によっては、回答までにお時間をいただいたり、お答えできない場合もございますのであらかじめご了承ください。

 

 

 

◆電話でのお問い合わせ
(基本使用サービスが有効期限内のパッケージ版ご利用の方)

電話番号:050-5527-6890
受付時間:9:30~12:00、13:00~17:00(土日祝日、及び弊社休業日を除きます)

※体験版、ダウンロード版に関するお問い合わせは受け付けておりません。
※基本使用サービスが有効である必要があります。
※ビズ・ウェブまたはマイページにてサポートコード、基本使用サービスの有効期限を必ずご確認の上、お問い合わせをお願いいたします。
 マイページはこちらからログインできます。 または製品を起動し、ナビゲーションバーの[ヘルプ]から[バージョン情報]で確認できます。
※電話がつながりにくい場合は、フォームからのお問い合わせをご利用ください。
※製品の機能や操作方法以外のお客様ごとの仕訳の内容や税金計算に関するご相談などにはお答えできませんので、あらかじめご了承ください。

 

 

 

◆よくある質問

よくある質問などを掲載したページです。

 

 

 

◆お問い合わせフォーム(ご検討中のお客様向け)

お問い合わせ内容を入力して送信いただきますと、回答をメールにて返信させていただきます。